In Italia, il caffè non è solo una bevanda: rappresenta la cultura del territorio, la convivialità e quel profumo inconfondibile che accompagna le mattine di milioni di persone. L’espresso, in particolare, è un simbolo di comunità, capace di connettere non solo nelle piazze, ma anche nel mondo digitale. A dimostrarlo è l’analisi dall’Osservatorio Digitale di Soluzione Group, che grazie alle piattaforme di social listening Fanpage Karma¹ e Talkwalker², ha studiato il sentiment delle conversazioni online legate ai principali marchi di caffè, trasformando i dati raccolti in preziosi insight per il marketing e la ricerca e sviluppo.

L’analisi su Fanpage Karma ha esaminato le strategie digitali adottate dai principali attori del settore. Su Facebook, tutti i brand mostrano un alto livello di attività. In termini di follower, Nescafé domina con 36,2 milioni di fan, seguito da Lavazza con 1 milione e Nespresso con 385k. Tuttavia, la situazione cambia se si guarda all’engagement: sono infatti i marchi con community più ristrette a ottenere il maggior numero di interazioni. In testa troviamo Gimoka con ben 23k reaction, seguito a pari merito da Orzo Bimbo e Caffè Corsini con 5.6k interazioni ciascuno e da Illy con 5.3k. A dominare la graduatoria dei top post è decisamente Gimoka con un piano editoriale ben strutturato.

Anche su Instagram i brand del caffè godono di comunità attive e numerose. Illy conquista il primo posto con 232k follower, seguito da Bialetti con 136k e Nespresso Italia con 93k. Per quanto riguarda le performance, Illy spicca con un engagement rate del 41%, seguito da Cellini Caffè con il 26% e da Kimbo con il 22%. Inoltre, molti marchi stanno ampliando la loro presenza su TikTok, piattaforma emergente ideale per il mondo del caffè, ricco di ricette e modi nuovi di bere la bevanda nera. Tra i brand che si sono già lanciati su questo nuovo canale figurano Nespresso, Caffè Borbone, Gimoka, Lavazza, Kimbo, Cellini Caffè, Nescafé, Motta e Bialetti, segno di una strategia volta a raggiungere un pubblico giovane e diversificato.

Dall’analisi condotta su Talkwalker, emergono 2.2k menzioni legate al caffè in conversazioni spontanee, coinvolgendo un’audience potenziale di oltre 430 milioni di persone. I marchi più discussi sono Illy, Lavazza e Nespresso, anche grazie alle loro campagne pubblicitarie on air sulle principali reti televisive. In Italia, il caffè rimane un rito irrinunciabile, soprattutto nella sua forma più tradizionale: l’espresso e la moka dominano ancora le abitudini di consumo. Tuttavia, cresce l’interesse per metodi di preparazione alternativi, più pratici e moderni, come cialde e capsule, insieme alle nuove tendenze provenienti dall’estero, come il caffè americano, quello in filtro e la categoria Specialty, che stanno conquistando sempre più appassionati.

In sintesi, l’analisi digitale conferma come i brand del caffè siano riusciti a ritagliarsi uno spazio significativo anche nelle conversazioni online, dimostrando che la passione per il caffè è in continua evoluzione, tra tradizione e nuove tendenze.